কোন তথ্য নিই, আর কেন
ra222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই, যা দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই আর ওয়ালেট মেলানো যায় — নাম, মোবাইল নম্বর, আর bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর। জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট রসিদ থেকে যে নম্বর আসে, সেটা অ্যাকাউন্টের রেকর্ডের সঙ্গে মিলিয়ে রাখা
-
1
হয়, যাতে একই রেফারেন্স দুবার ব্যবহার না হয়। কোন তথ্য কত দিন রাখা হয়, সেটা নির্ভর করে লেনদেনের ধরন আর আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার, অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা আর কোন তথ্য সংরক্ষণ করতে হবে — এসব বিষয় আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; আমরা
-
2
সেই নিয়ম মেনেই তথ্য সামলাই। তাই আপনার এলাকার নিয়মের সঙ্গে কোথাও অমিল থাকলে স্থানীয় আইনটাই অগ্রাধিকার পাবে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধনের অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কথা জানাতে পারেন। অনুরোধ এলে আমরা পরিচয় যাচাই করে রেকর্ড হালনাগাদ করি, আর আপনাকে
-
3
জানিয়ে দিই কী বদলেছে। পাসওয়ার্ড, ওয়ান-টাইম কোড বা ওয়ালেটের পিন — এগুলো কোনো কর্মী কখনও চেয়ে পাঠায় না; কেউ চাইলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা টিমকে জানান। বাইরের কোনো লিংক থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকার দরকার নেই — সব লেনদেন আমাদের নিজের ভেতরেই হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।